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Der Spieler wartete seit mehr als zwei Wochen auf weitere Informationen von der zuständigen Abteilung des Casinos. Nach mehreren Runden des Hin und Her reichte der Spieler schließlich alle angeforderten Dokumente ein und das Casino verifizierte sein Konto. Der Spieler bestätigte, dass das Problem gelöst und die Beschwerde abgeschlossen wurde.
Spieler fordert nach Selbstausschluss die Rückzahlung seiner Einzahlungen.
Nachdem wir interveniert und das Casino aufgefordert hatten, Beweise für die Verluste des Spielers vorzulegen, beschloss das Casino, den verlorenen Betrag des Spielers zurückzuerstatten. Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Rückerstattung und die Beschwerde wurde daraufhin als gelöst markiert. Der Spieler aus Griechenland hatte 2455,68 € gewonnen, nachdem er die Wettbedingungen aus einem Bonus erfüllt hatte. Der Spieler hatte versucht, einen Teil davon abzuheben, musste jedoch am nächsten Tag feststellen, dass 1667,30 € von seinem Konto abgebucht worden waren. Der Spieler hatte Screenshots und detaillierte Beschreibungen seiner Interaktionen mit dem Casino bereitgestellt.
Das Konto des Spielers wurde nach einer Auszahlungsanforderung geschlossen.
Für Fans von klassischen Brettspielen bietet Zetspins eine umfangreiche Auswahl an Tischspielen. Mit mehr als 250 Varianten von Roulette, Blackjack, Baccarat und Poker ist hier für jeden etwas dabei. Zu den beliebten Titeln gehören Terminator 2 Roulette, Classic Blackjack, Baccarat First Person und Texas Flip. Unsere Tischspiele bieten ein authentisches Casino-Erlebnis, das sich perfekt für alle eignet, die das klassische Spielvergnügen lieben.
Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
Wir hatten die Lösung des Problems bestätigt und die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Mai eine Auszahlung veranlasst, doch der Status hatte sich trotz zweimaliger Nachrichten an das Casino, um Updates zu erhalten, nicht geändert. Sie erhielt wiederholt Rückmeldungen zu Verzögerungen aufgrund der hohen Anzahl an Auszahlungen. Nachdem bestätigt wurde, dass ihr Konto erfolgreich verifiziert und alle erforderlichen Prozesse abgeschlossen wurden, wurde ihr Problem gelöst. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert, und sie wurde aufgefordert, sich bei zukünftigen Problemen an das Casino zu wenden.
Das Casino bestand auf einem Screenshot der Überweisung, um weitere Unterstützung zu erhalten. Nach dem Eingreifen des Beschwerdeteams stellte sich heraus, dass die Spielerin die IBAN falsch eingegeben hatte. Nach der Korrektur konnte die Spielerin ihre Gewinne erfolgreich abheben. Das Casino bestätigte die erfolgreiche Transaktion und das Problem wurde als gelöst markiert. Der Spieler aus Italien hatte zwei Auszahlungen von 200 und 300 Euro beantragt und die erste Zahlung erfolgreich erhalten. Die zweite Auszahlung von 300 Euro wurde jedoch vom Casino storniert, ohne den Betrag erneut dem Spielkonto gutzuschreiben, sodass der Spieler kein Geld mehr hatte.
Der Spieler aus Deutschland machte im Quickwin Casino einen Gewinn von 600 €, sein Auszahlungsantrag wurde jedoch abgelehnt. Nach sieben Tagen und Kontaktaufnahme mit dem Support wurde die Auszahlung ohne Erklärung storniert. Er hatte zunächst Mastercard für die Einzahlung verwendet und versuchte dann, mit Kryptowährung (ETH) abzuheben. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler den Geldeingang bestätigt hatte.
FAQ – Häufige Fragen, sinnvolle Antworten
Es gibt eine phänomenale Gesamtzahl von über 8.000 Spielen, darunter unzählige Slots, viele Tischspiele, Live Games und eine kleine Arcade. Auf Zet Casino Trustpilot gibt es einige Beschwerden über lange Auszahlungszeiten und die Bearbeitung von Dokumenten. Diese Punkte werden häufiger kritisiert, besonders von Nutzern, die größere Gewinne ausgezahlt haben möchten. Des Weiteren profitierst du von der Sicherheit einer Lizenz Lizenz der Anjouan Gaming Lizenzierungsbehörde auf den Komoren.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt er Entschuldigungen, ohne dass auf seine ausführliche Support-E-Mail eine Antwort erfolgte. Nach 15 Tagen war die Auszahlung endgültig abgeschlossen. Das Problem wurde behoben, da die Auszahlung des Spielers nach Ablauf des empfohlenen Zeitrahmens genehmigt wurde. Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hatte Probleme mit dem Casino, da Auszahlungsanträge für zetspins casino sein Konto nach der Überprüfung ohne Angabe von Gründen storniert wurden.